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四度問鼎J.D. Power,廣汽本田滿分服務了解一下?

發布時間:2024-08-01 21:40:32

J.D. Power這個汽車界的“奧斯卡”公布了2024年中國銷售服務滿意度研究(SSI)結果,咱們廣汽本田以776分的傲人成績,再次榮膺主流品牌銷售服務滿意度冠軍!這已經是廣本連續第四次摘得這項桂冠,簡直就是SSI榜單的“常勝將軍”??!

 

說到J.D. Power,那可是汽車行業的老大哥了,它的研究結果那叫一個權威,不僅咱們行業內的人士要看,準備買車的朋友們也都得參考參考。這次SSI研究,可是涵蓋了從在線體驗到交車過程的一系列環節,廣本能拿到這么高的分數,那可是實打實的服務質量體現。

那么問題來了,廣汽本田的銷售服務滿意度為啥這么高呢?小編我這就來給大家扒一扒背后的故事。

首先,線上運營這塊,廣本那是做得相當到位。官網直接就能逛“廣汽本田商城”、“廣汽本田云展廳”,選車體驗就像網購一樣方便。而且,不管你從哪個線上渠道咨詢,銷售顧問都能快速響應,這服務速度,必須給個贊!

 

線下體驗就更不用說了,廣本是國內最早搞四位一體銷售服務(4S)模式的企業之一,500+家特約店遍布全國252個城市,這網絡覆蓋,簡直了!而且,每家特約店都是按照統一標準提供服務,從接待到交車,每個環節都細致入微,專業程度那是杠杠的。

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